Stookkosten

Veel gevraagd over Stookkosten

Hoe worden stookkosten in rekening gebracht?

Algemeen

Stookkosten betaalt u maandelijks via uw huurbetaling. Het is een voorschot en aan het eind van het jaar vindt er een afrekening plaats. Wanneer u er al langere tijd woont, dan komt het voorschot meestal overeen met uw verbruik. Als uw huishoudsamenstelling verandert is het verstandig om het voorschotbedrag aan te passen. 

Op de radiatoren in de woning zitten meters, op basis van deze meters kan Ista het individuele verbruik inzien en de afrekening per woning jaarlijks opstellen. Wij ontvangen van Ista het verbruik per adres. Dit berekenen deze per adres één op één door.

Waar is mijn voorschotbedrag voor stookkosten op gebaseerd?

Algemeen

Het voorschot is gebasseerd op de kosten van het gemiddelde verbruik van de afgelopen jaren. 

Kan ik mijn voorschotbedrag voor stookkosten aanpassen?

Algemeen

Ja, dat kan. Denkt u dat u teveel betaalt of te weinig voor uw stookkosten? Stookkosten zijn gebasseerd op het verbruik van de bewoner(s) van de woning. Wanneer u er al langere tijd woont, dan komt het voorschot meestal overeen met uw verbruik. Wanneer uw huishoudsamenstelling verandert is het verstandig om het voorschotbedrag aan te passen. U kunt hiervoor contact opnemen met ons 0529 - 45 25 88 of per mail info@vechtdalwonen.nl.

Ik heb een rekening van mijn stookkosten ontvangen en ik moet bijbetalen. Hoe kan dat?

Algemeen

Dit komt omdat de kosten van het verbruik hoger zijn dan het betaalde voorschot. Het voorschot is gebaseerd op het gemiddelde verbruik van de afgelopen jaren. Er kunnen verschillende oorzaken zijn van een hoger verbruik, bijvoorbeeld wanneer u meer thuis bent geweest.

Als het niet lukt om het bedrag ineens te betalen, dan kunt u contact met ons opnemen voor het afspreken van een betalingsregeling. Dit kan via 0529 - 45 25 88 of info@vechtdalwonen.nl. 

Ik heb een rekening van mijn stookkosten ontvangen en ik moet bijbetalen. Kan dit in termijnen?

Algemeen

Ja, het is mogelijk om de rekening in termijnen te betalen. Neem hiervoor contact met ons op via 0529 - 45 25 88 of stuur een mail naar info@vechtdalwonen.nl. We proberen dan samen met u een regeling af te spreken.

Ik heb een rekening van mijn stookkosten ontvangen en ik krijg geld terug. Wanneer ontvang ik het geld op mijn rekening?

Algemeen

U ontvangt het geld binnen 14 dagen op uw rekening als uw rekeningnummer bij ons bekend is. Als dit niet zo is, dan staat dit vermeld op de afrekening die u van ons heeft ontvangen. Neem dan contact op om uw IBAN rekeningnummer door te geven. U kunt ons bereiken via 0529 - 45 25 88 of stuur een mail naar info@vechtdalwonen.nl.

Kan ik het voorschot van mijn stookkosten verlagen?

Algemeen

Ja, dat kan. Neemt u hiervoor telefonsich contact met ons op via 0529 - 45 25 88.
Stookkosten zijn gebasseerd op het verbruik van de bewoner(s) van de woning. Wanneer u er al langere tijd woont, dan komt het voorschot meestal overeen met uw verbruik. Uw stookkosten kunnen lager worden doordat bijvoorbeeld uw huishoudsamenstelling verandert.

Moet ik zelf de meterstand doorgeven aan de energieleverancier?

Algemeen

Wanneer u zelf een contract heeft afgesloten en rechtstreeks betaalt aan uw energieleverancier, dan moet u dit zelf doorgeven. Betaalt u een voorschot in de servicekosten via uw maandelijkse huur, dan hoeft u dit niet te doen. Wij geven dit dan door en zorgen voor de afrekening hiervan.

Ik heb een afrekening van mijn stookkosten ontvangen, maar ik ben het niet eens met het bedrag. Wat kan ik doen?

Algemeen

Stookkosten worden jaarlijks verrekend op basis van daadwerkelijk gemaakte kosten. Op de radiatoren in de woning zitten meters, op basis van deze meters kan Ista het individuele verbruik inzien en de afrekening per woning jaarlijks opstellen.
Wij ontvangen van Ista het verbruik per adres. Wij berekenen deze per adres één op één door.
Wanneer u denkt dat de rekening niet klopt, dan kunt u telefonisch via 0529 - 45 25 88 of per mail info@vechtdalwonen.nl contact met ons opnemen.

Wat kan ik doen om mijn stookkosten te verlagen?

Algemeen

Als u inwoner bent van de gemeente Ommen of Hardenberg, dan kunt u advies vragen aan de energiecoach. De energiecoach is een vrijwilliger die wordt ingezet door stichting De Stuw. De adviezen van de energiecoach zijn altijd gratis en vrijblijvend.

Hoe werkt het?
De energiecoach komt bij u thuis en loopt samen met u de woning door. Daarna wordt er gekeken naar uw energieverbruik en uw energierekening. Op basis hiervan krijgt u praktische adviezen hoe u kunt besparen op uw energierekening.

Contact
U kunt contact opnemen met de energiecoach door een mail sturen naar energiecoach@destuw.nl, of bellen naar stichting De Stuw op het telefoonnummer 0523-267 478.