Vechtdal Wonen behaalt KWH huurlabel

02-04-2020

In 2019 heeft KWH bij Vechtdal Wonen de waardering van onze huurders voor de dienstverlening onderzocht. De resultaten op de verschillende onderdelen zijn beoordeeld door de Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV). Met een gemiddeld cijfer van een 7,6 heeft de CKV vastgesteld dat de huurders van Vechtdal Wonen tevreden zijn over de kwaliteit van dienstverlening en dat deze voldoet aan de uitgangspunten van het keurmerk KWH-Huurlabel.

Continue verbetering

De resultaten uit het onderzoek zijn een belangrijke stimulans voor Vechtdal Wonen, waar kwaliteit en klanttevredenheid leidend is. Zij zetten zich vooral in om het woongeluk van hun huurders te optimaliseren. Dat dit dus ook wordt gewaardeerd stemt directeur-bestuurder Martijn Rink tevreden. β€˜Het is een waardering voor onze medewerkers, die zich elke dag voor honderd procent inzetten voor onze huurders. Maar we hebben uit dit onderzoek ook verbeterpunten gehaald. Deze zullen meegenomen worden in de continue verbetering van onze dienstverlening. Denk bijv. aan het optimaliseren van onze processen en beleid.’’

Aan deze pagina kunnen geen rechten worden ontleend.